Muitas vezes é falado missão, visão e valores no contexto da comunicação corporativa e da identidade empresarial. São três conceitos diferentes em que se resume a filosofia da empresa, útil não só para a poder transmitir aos clientes ou associados e ter uma autoimagem robusta no mercado, como também para orientar as ações e decisões para o futuro.
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Qual é a missão de uma empresa?
A missão de uma empresa é a sua razão de ser, a sua motivo da operação voltado para um público-alvo e um nicho de mercado específico. Além de ser lucrativa e gerar lucros, toda empresa se propõe a satisfazer uma necessidade e tem um método para isso que a diferencia das demais em seu setor.
Esta missão pode ser facilmente definida tentando responder às seguintes perguntas: O que fazemos? Qual é o nosso negócio? Qual é o nosso público-alvo e a nossa área geográfica de atuação? O que nos distingue dos nossos concorrentes?
- Objetivos estratégicos
O que é uma visão da empresa?
A visão, por outro lado, tem a ver com o futuro que se espera para a empresa, ou seja, com uma situação alcançável no tempo que inspire metas de longo prazo. Estes devem ser realistas, específicos e servir de motivação para o projeto empresarial.
A visão pode ser determinada tentando responder às seguintes perguntas: O que pretendemos alcançar? Onde estaremos no futuro? Para quem quero fazer o que faço? Quais são as nossas tarefas futuras?
Quais são os valores de uma empresa?
Por fim, os valores sintetizam os princípios éticos que sustentam o espírito da empresa e fornecem um código de comportamento e decisão. São a “personalidade” da empresa e são constituídos em seus mandamentos internos e externos voltados para o seu trabalho.
Para formular os valores do negócio, que nunca devem ser superiores a seis ou sete, as perguntas devem ser respondidas: Como atingiremos nossos objetivos? Que coisas faremos e não faremos ao longo do caminho? Em que acreditamos como organização? Quais linhas não cruzaremos e quais princípios defenderemos?
Exemplos de missão, visão e valores
- Nestlé Espanha
Missão. Contribuir para a alimentação, saúde e bem-estar das pessoas, disponibilizando-lhes produtos de qualidade a qualquer hora do dia e para todas as fases da vida, e gerindo os negócios de forma a criar valor para a empresa ao mesmo tempo que para sociedade.
Visualizar. Ser a empresa reconhecida mundialmente como líder em nutrição, saúde e bem-estar por seus consumidores, colaboradores, clientes, fornecedores e todos os grupos de interesse relacionados à atividade da empresa.
Valores
- Focar no desenvolvimento dos negócios no longo prazo, sem perder de vista a necessidade de obter continuamente resultados sólidos para nossos acionistas.
- Criação de Valor Partilhado como forma fundamental de fazer negócios. Para criar valor de longo prazo para os acionistas, devemos criar valor para a sociedade.
- Compromisso com práticas de negócios ambientalmente sustentáveis que protegem as gerações futuras.
- Fazendo a diferença em tudo o que fazemos com paixão por vencer e criando diferenças em relação aos nossos concorrentes com disciplina, velocidade e execução impecável.
- Entenda o que agrega valor aos nossos consumidores e concentre-se em fornecer esse valor em tudo o que fazemos.
- Servir os nossos consumidores desafiando-nos continuamente para alcançar os mais elevados níveis de qualidade nos nossos produtos e nunca colocar em causa os padrões de segurança alimentar.
- Melhoria contínua rumo à excelência como forma de trabalhar, evitando mudanças drásticas e bruscas.
- Visão mais contextual do que dogmática do negócio, o que implica que as decisões sejam pragmáticas e baseadas em fatos.
- Respeito e abertura à diversidade de culturas e tradições. A Nestlé procura integrar-se nas culturas e tradições de cada país onde está presente, mantendo-se fiel aos valores e princípios da Empresa.
- sancor
Missão. Agregar valor ao leite em benefício dos associados.
Visualizar. Ser líderes no setor lácteo nacional, com forte projeção internacional, assente em princípios cooperativos e através de produtos inovadores que contribuam para a nutrição dos consumidores.
Valores
- Trabalho em equipe
- formação permanente
- Flexibilidade e adaptação à mudança
- Inovação permanente em processos e produtos
- Compromisso com a qualidade e nutrição
- Orientação para o cliente em produtos e serviços
- sustentabilidade ambiental
- Responsabilidade social Empresarial
- Câmara Nacional de Comércio da Cidade do México
Missão. Assumimos o compromisso e a responsabilidade de representar, defender e promover as atividades empresariais de comércio, serviços e turismo na Cidade do México, proporcionando-lhes serviços de qualidade que atendam às expectativas dos empresários que fazem parte dos associados.
Visualizar. Todos nós que participamos das tarefas da Câmara temos o objetivo comum de consolidar a Câmara como a mais prestigiosa e tradicional instituição de representação empresarial do México.
Valores
- Compromisso e responsabilidade de representar, defender e promover as atividades empresariais.
- Servir é um privilégio.
- Coca Cola Company Espanha
Missão
- refrescar o mundo
- Inspire momentos de otimismo e felicidade
- Crie valor e faça a diferença
Visualizar
- Personas. Ser um bom lugar para trabalhar, para que as pessoas se sintam inspiradas a dar o melhor de si todos os dias.
- Bebidas. Oferecer um portfólio diversificado de produtos de qualidade que antecipam e satisfazem os desejos e necessidades dos consumidores.
- Socios. Desenvolver uma rede de trabalho para criar um valor comum e duradouro.
- Planeta. Ser um cidadão responsável que faz a diferença ajudando a construir e apoiar comunidades sustentáveis.
- Beneficiar. Maximizar o retorno do acionista, tendo em mente as responsabilidades gerais da empresa.
- Produtividade. Ser uma organização eficaz e dinâmica.
Valores
- Colaboración. Promova o talento coletivo.
- Integridade. Ser transparentes.
- Liderança. Esforce-se para moldar um futuro melhor.
- Ser responsável. Seja responsável.
- Paixão. Estar comprometido com o coração e com a mente.
- Diversidade. Tenha uma ampla gama de marcas e seja tão inclusivo quanto elas.
- Qualidade. Busca pela excelência.
- rubi rubi
Missão
Superar a nós mesmos. Crie luxo contemporâneo incorporado na arte da exclusividade. Desenhe joias para experimentar sensações únicas. Tendo equipes de designers e mestres ourives estudando constantemente para fazer coleções requintadas da arte da joalheria. Ajude nossa equipe a usar todo o seu potencial para criar joias com identidade, exaltando quem as usa. Continuar produzindo alta qualidade com o objetivo de que nosso selo represente os mais altos padrões de produção em joalheria. O desafio é inspirar e inovar constantemente para criar coleções únicas. Inspire magia e energia através de nossas criações.
Visualizar
Somos uma empresa de vanguarda orientada em todos os momentos para:
Forme um estilo de joalheria baseado no conceito de arte da joia. Alcançar o reconhecimento dos mais exigentes. Fazendo com que nossa equipe melhore a cada dia, participando ativamente com ideias, sugestões e soluções positivas. Consiga peças icônicas: crie um estilo reconhecível com uma personalidade forte. Nos colocamos na vanguarda da tendência da moda de joias contemporâneas. Aspiramos que nossas joias tenham um vínculo afetivo com seus donos, transmitindo magia, paixão e emoção.
Valores
Assente em dois pilares fundamentais: a seriedade e a honestidade, alicerçadas num verdadeiro compromisso com a responsabilidade como norma ética em todas as nossas ações.
- Alta qualidade
- Prestígio
- Excelência
- Responsabilidade social Empresarial
- Criatividade e inovação
- Trabalho em equipe
- Identidade
- Profissionalismo
- Paixão: comprometido com a alma e a mente
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