o missão e a visão são dois dos princípios fundamentais que constroem a identidade de uma empresa ou organização. São dois conceitos diferentes entre si, que são erguidos como um pilar para descrever a estratégia e os objetivos de uma organização.
A missão e a visão geralmente são resumidas em algumas frases ou frases, são levantadas simultaneamente e devem ser coerentes entre si.
- Missão. Postula a finalidade ou objetivo de uma empresa ou organização (por que existe? o que faz?). Reflete a essência, a razão de ser de uma empresa. A missão deve ser específica, autêntica, única. Por exemplo: Crie mais sorrisos em cada gole e em cada mordida. (Missão Pepsico)
- Visualizar. Postule uma meta de longo prazo de forma ambiciosa e otimista. Descreva o lugar que você deseja que a empresa ou organização alcance no futuro. A visão deve ser o norte que orienta e inspira todos os que fazem parte do projeto. Por exemplo: Ser líder mundial em alimentos e bebidas. (visão da PepsiCo)
Características da missão
- Reflete o espírito e os objetivos da empresa.
- Geralmente é expresso no tempo presente de forma simples e concisa.
- Você deve levar em consideração qual é a tarefa da empresa, quem a executa e quais são os benefícios.
- Geralmente especifica a quem se destina o produto ou serviço e estabelece as diferenças com a concorrência.
- Ele define o objetivo do dia a dia da empresa: realizações que visam alcançar a visão que se estabelece para o futuro.
Características de visão
- Resuma as aspirações da empresa.
- Deve ser um objetivo claro que marque o caminho a seguir para todos que entram na organização.
- Geralmente é postulado no tempo futuro e dá sentido aos objetivos de curto e médio prazo.
- É um desafio constante e deve ser um ideal que abranja todos os setores da organização.
- É atemporal, não define um determinado período ou data para seu cumprimento.
A importância da missão e visão em uma organização
A missão e a visão são duas ferramentas fundamentais em qualquer organização: dão identidade e definem o rumo. Estas devem ser comunicadas a funcionários, clientes, fornecedores, sindicatos, mídia, governo.
A formulação desses princípios requer um profundo conhecimento das bases e objetivos da organização. Devem ser elaborados pela direção, diretoria ou membros fundadores levando em consideração o contexto e as reais possibilidades da instituição.
As bases de uma empresa ou organização geralmente se refletem nos bens ou serviços produzidos e na fidelização dos clientes. Ter um caminho definido e um objetivo comum gera comprometimento e motiva os colaboradores.
À visão e à missão agregam-se valores, que são os princípios ou crenças que uma organização possui e sobre os quais constrói sua identidade e orienta projetos e decisões.
- Ele pode te ajudar: Políticas e regras de uma empresa
Exemplos de missão e visão
- Teto
Missão. Atuar com determinação nos assentamentos informais para a superação da pobreza por meio da capacitação e atuação conjunta de seus moradores, jovens voluntários e demais atores.
Visualizar. Uma sociedade justa, igualitária, integrada e livre de pobreza, na qual todas as pessoas possam exercer plenamente seus direitos e deveres e tenham oportunidades de desenvolver suas capacidades.
- embalagem longa-vida
Missão. Trabalhamos para e com nossos clientes para fornecer soluções preferenciais de processamento e embalagem de alimentos. Aplicamos nosso compromisso com a inovação, entendendo as necessidades dos consumidores e as relações com os fornecedores para oferecer essas soluções, onde e quando os alimentos são consumidos. Acreditamos na liderança responsável da indústria, desenvolvendo crescimento lucrativo em harmonia com a sustentabilidade ambiental e responsabilidade social corporativa.
Visualizar. Estamos empenhados em tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares. Nossa visão é o objetivo ambicioso que impulsiona nossa organização. Ele determina nosso papel e propósito no mundo exterior. Dá-nos, internamente, uma ambição partilhada e unificadora.
- avon
Missão. Líder Global em Beleza. A escolha das mulheres para comprar. O vendedor direto Premier. O melhor lugar para trabalhar. A maior Fundação para mulheres. A Empresa Mais Admirada.
Visualizar. Ser a empresa que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-estima das mulheres em todo o mundo.
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