Exemplos De Assertividade

o assertividade É a capacidade social de manifestar efetivamente os próprios desejos ou a própria vontade, sem ser agressivo (o que pode ofender ou incomodar o outro) ou passivo (o que não merece atenção e pode ser ignorado) para o interlocutor. Pessoas assertivas são capazes de comunicar sua forma de pensar de forma empática, mas firme, respeitando os modos dos outros, mas deixando bem claro o que querem.

Segundo alguns psicólogos como Andrew Salter, em meados do século 20, a assertividade também pode ser entendida como um traço de personalidade, que algumas pessoas possuem em maior proporção do que outras. Todos podem ser assertivos em determinadas e determinadas situações, e pouco assertivos noutras, pelo que esta característica, em teoria, pode ser exercitada, desenvolvida e treinada para responder melhor às diferentes situações comunicativas existentes.

O grau de assertividade de cada pessoa depende de muitos elementos, alguns próprios da situação comunicativa (o contexto cultural e social em que ocorre o ato comunicativo) e outros do modo de ser de cada pessoa (traços de personalidade, principalmente a auto-estima). . No entanto, é possível ter uma disposição geral para a assertividade, ou seja, tentar enfrentar as diferentes situações comunicativas possíveis com um espírito ao mesmo tempo firme, mas gentil, preciso e transparente.

Exemplos de assertividade

Seguem alguns exemplos de atitudes assertivas em situações hipotéticas:

1. Em uma loja demora muito para nos atender e não sabemos se o produto que viemos comprar ainda está disponível. Podemos sair e não comprar nada (solução passiva) ou fazer birra e ser atendidos com relutância (solução agressiva), ou podemos abordar um funcionário e expressar em voz alta e direto ao ponto a dúvida que temos, para decidir se vale a pena .ou não vale a pena esperar a nossa vez (solução assertiva).
2. Numa aula de inglês, um colega monopoliza toda a atenção e resolve todos os exercícios, deixando os demais de fora da dinâmica da aula. Poderíamos então confrontá-lo e mandá-lo calar a boca, arriscando interromper a aula ou receber uma resposta igualmente feroz (solução agressiva); resignar-se a não fazer a aula (solução passiva); ou propor ao professor do curso que as respostas dos exercícios sejam distribuídas em turnos, para que todos possam participar (solução assertiva).
3. O garçom de um restaurante lotado nos traz o prato errado. Podemos chamá-lo, acusá-lo de incompetência e mandá-lo trocar nosso prato imediatamente (solução agressiva), ganhando-nos a raiva de quem nos traz a comida; podemos deixar passar e comer um prato diferente do desejado (solução passiva); ou podemos chamá-lo e apontar seu erro em tom amigável (solução assertiva).
4. Numa reunião de trabalho, o chefe propõe um plano de ação que achamos inadequado. Podemos ficar em silêncio e esperar para ver se em algum momento eles consultam nossa opinião (solução passiva), o que pode nunca acontecer; podemos interrompê-lo e apontar seus erros com ironia (solução agressiva), o que seria ruim para ele; Ou podemos esperar que termine, pedir a palavra e expor de forma simples e direta as preocupações que o seu plano gera (solução assertiva).
5. Fazemos uma apresentação em aula e no final um colega faz uma observação sobre uma asneira que cometemos sem perceber. Ninguém gosta de ser exposto em público, mas devemos decidir como reagir: podemos dizer a ele que fizemos de propósito e que sua exposição foi pior (solução agressiva), podemos chorar na frente de toda a turma (solução passiva) ou podemos agradecer-lhe a observação e explicar como (e se) ela modifica o que expusemos até agora (solução assertiva).
6. Somos convidados para uma festa onde vai ter gente desagradável, mas quem organiza é alguém que sempre nos trata muito bem. Podemos dizer-lhe que não iremos porque não queremos ver os seus amigos (solução agressiva), correndo assim o risco de nunca mais sermos convidados; podemos ir à festa e passar uma noite de terror (solução passiva); Ou podemos dizer-lhe que adoraríamos ir à sua festa e que valorizamos o convite, mas que realmente não queremos ir àquela festa porque é provável que não nos divirtamos tanto (solução assertiva ).
7. Nosso parceiro fica bravo na hora do almoço e não fala conosco. Como não temos ideia do que aconteceu, poderíamos implorar por sua atenção e implorar por uma explicação com insistência irritante (solução passiva), ou levantar da mesa e dizer a ele que assim não teremos mais uma mordida (solução agressiva) , ou podemos oferecer a ele alguns minutos para conversar sobre o que você quiser (solução assertiva).
8. Numa briga com nosso melhor amigo, é feita uma repreensão que consideramos injusta. Podemos enfrentar a repreensão com um insulto e um soco (solução agressiva), com um pedido de desculpas que nos deixará mais ressentidos do que estávamos antes da briga (solução passiva), ou podemos explicar que nos dói que ele veja dessa forma e pergunte a ele por que achamos sua reclamação injusta (solução assertiva).
9. Encontramos alguém na rua e derramamos um pouco do nosso café nele. Podemos dizer-lhe que a culpa foi dele e por não ter observado por onde anda (solução agressiva), podemos continuar a caminhar como se nada tivesse acontecido (solução passiva), ou podemos dizer-lhe que lamentamos e oferecer-lhe algum tipo de de ajuda (solução assertiva).
10. O time perde um jogo importante porque um companheiro está muito distraído e comete muitos erros. Podemos ficar quietos e continuar perdendo (solução passiva), podemos tentar expulsá-lo do time (solução agressiva) ou podemos convidá-lo para tomar uma cerveja e perguntar o que há de errado com ele que está jogando tão distraído ( solução assertiva).

Referências

• “Assertividade” na Wikipedia.
• “Assertividade” em Psicoterapeutas.com.
• “Assertividade” em Psychology Today.