O linguagem verbal é a capacidade de trocar informações usando palavras, ou seja, signos linguísticos (por exemplo: uma carta). O linguagem não verbal é a capacidade de trocar informações sem usar palavras, mas usando gestos, movimentos ou sons que não são palavras (por exemplo: postura corporal).
A linguagem verbal pode ocorrer sem a não verbal, por exemplo, ao escrever uma carta. No entanto, quando as pessoas estão se comunicando pessoalmente, a linguagem não verbal complementa a verbal, pois facilita a compreensão da mensagem feita com palavras.
Por exemplo, uma pessoa diz que está muito cansada (linguagem verbal) e toca os olhos com as mãos (linguagem não verbal). Nesse caso, a linguagem verbal é complementada pela não verbal.
A linguagem verbal e não verbal são duas formas distintas de comunicação utilizadas pelos seres humanos para transmitir informações, emoções e significados. Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre a linguagem verbal e não verbal, suas características distintivas e sua importância na interação humana.
Linguagem Verbal: Palavras e Significados
A linguagem verbal refere-se à comunicação por meio de palavras faladas ou escritas. Algumas características da linguagem verbal incluem:
- Palavras Faladas : A linguagem verbal envolve o uso de palavras faladas para expressar ideias, sentimentos e informações.
- Gramática e Sintaxe : As palavras são organizadas de acordo com as regras da gramática e sintaxe da língua utilizada.
- Comunicação Escrita : Além da comunicação oral, a linguagem verbal também inclui a comunicação por meio da escrita, como textos, cartas, e-mails e mensagens de texto.
Linguagem Não Verbal: Gestos e Expressões
A linguagem não verbal envolve a comunicação por meio de gestos, expressões faciais, postura corporal e outras formas de comunicação não baseadas em palavras. Algumas características da linguagem não verbal incluem:
- Expressões Faciais : As expressões faciais transmitem emoções e sentimentos, como alegria, tristeza, raiva e surpresa.
- Gestos Corporais : Gestos das mãos, braços e corpo são usados para enfatizar pontos, indicar direções ou expressar sentimentos.
- Postura Corporal : A postura corporal pode indicar confiança, nervosismo, interesse ou desinteresse na comunicação.
Importância da Linguagem Verbal e Não Verbal
Tanto a linguagem verbal quanto a não verbal desempenham papéis importantes na comunicação humana:
- Compreensão Completa : Combinadas, a linguagem verbal e não verbal fornecem uma compreensão mais completa das mensagens transmitidas, ajudando a evitar mal-entendidos e melhorar a comunicação.
- Expressão de Emoções : A linguagem não verbal permite a expressão de emoções e sentimentos de forma mais imediata e poderosa do que a linguagem verbal sozinha.
- Reforço da Comunicação : A linguagem não verbal pode reforçar as palavras faladas, enfatizando pontos importantes ou transmitindo nuances adicionais de significado.
Características da linguagem verbal
- Manifesta-se em signos linguísticos conhecidos e compreendidos por uma comunidade de falantes.
- Pode ser escrito ou oral.
- Para que se manifeste, são necessários todos os elementos da comunicação (emissor, receptor, mensagem, contexto, canal e código).
- É usado conscientemente para transmitir conceitos, sentimentos, ideias e pensamentos.
- A mensagem é mais fácil de entender do que a mensagem da linguagem não verbal.
- É racional e cultural, pois a razão é utilizada para combinar signos linguísticos com o objetivo de emitir um enunciado.
- Pode ocorrer presencialmente ou de forma diferida.
- A compreensão de uma mensagem verbal depende do conhecimento que as pessoas têm sobre uma língua.
Recursos de linguagem não verbal
- Manifesta-se em signos não linguísticos que podem ser gestos, expressões e posturas corporais, movimentos, sons não linguísticos e o timbre, tom e intensidade da voz.
- Pode ser auditiva, visual, olfativa ou tátil.
- A linguagem cinética (linguagem corporal) e a linguagem proxêmica (linguagem que se relaciona com a distância que existe entre os falantes) são duas formas de linguagem não-verbal.
- É usado consciente e inconscientemente, pois o corpo sempre transmite emoções, humores e estados físicos.
- A mensagem não verbal pode ser fácil de entender, mas em alguns casos o receptor pode interpretá-la mal.
- É cultural e instintivo, pois existem reações corporais que comunicam algo e que estão relacionadas a características da espécie humana. Por exemplo, a cara de nojo que mostra que você sente aversão por algo.
- Ocorre apenas presencialmente.
- É universal porque, embora possa haver diferenças culturais, é compartilhada pela maioria dos seres humanos.
Exemplos de uso da linguagem verbal
- Uma conversa entre dois colegas de trabalho.
- Uma pessoa que, ao se despedir de um amigo, diz “Até mais”.
- Uma conversa de bate-papo entre dois amigos.
- Uma poesia.
- A letra de uma música.
- Uma placa que diz “Saída de Emergência”.
- Uma carta.
- Um programa de rádio.
- Uma monografia.
- Notícias de um jornal.
- Uma conversa telefônica entre uma mulher e seu marido.
- O texto de uma lei.
- Um convite para um casamento.
- A lista de ofertas em um supermercado.
- A descrição de uma obra em um museu.
Exemplos de uso de linguagem não verbal
- Carranca como uma manifestação de raiva.
- Sorria como uma manifestação de que uma pessoa está feliz.
- Saudação acenando com a mão.
- Suspiro como manifestação de alívio.
- Sentar-se encurvado como manifestação de cansaço físico.
- Bocejar como manifestação de cansaço ou tédio.
- Cobrir o nariz como manifestação de que uma pessoa não gosta de um cheiro.
- Olhar para baixo como manifestação de vergonha.
- Falar em voz baixa é sinal de que a pessoa está nervosa.
- Aponte para um objeto para indicar que é o objeto que está sendo falado.
- Piscar o olho como manifestação de cumplicidade com o receptor.
- Cumprimente com um tapinha no ombro.
- Levante as mãos até a altura dos ombros como sinal de que não sabe de alguma coisa.
- Bata o pé suavemente no chão como uma manifestação de ansiedade.
- Aplaude como sinal de aprovação.
A linguagem verbal e não verbal são duas formas complementares de comunicação humana, cada uma com suas próprias características e funções distintas. Ao compreender e usar eficazmente tanto a linguagem verbal quanto a não verbal, podemos melhorar nossa capacidade de comunicar nossas ideias, emoções e intenções de forma clara e eficaz.