o comércio eletrônico também chamado comércio eletrônicoé um método de transação usado para vender, comprar ou trocar bens e serviços por meio de sites, redes sociais ou aplicativos.
O comércio eletrônico é realizado em lojas virtuais que estão em plataformas digitais e nas quais um cliente ou uma instituição pode escolher, comprar, pagar ou trocar um produto ou serviço.
A maioria das lojas físicas e grandes marcas possuem sites especialmente para e-commerce.
Vantagens do comércio eletrônico:
Desvantagens do comércio eletrônico:
- Pode apresentar falhas, pois nem sempre as lojas virtuais funcionam bem.
- Produz que há cada vez mais vendedores e, portanto, mais concorrência.
- Pode implicar inconvenientes em relação à segurança das informações pessoais dos clientes.
Tipos de comércio eletrônico
Os tipos de comércio eletrônico são classificados de acordo com qual entidade é o vendedor e o comprador em:
Exemplos de comércio eletrônico
Exemplos B2C
- A pessoa paga a conta do gás no site da empresa que presta esse serviço.
- As pessoas que contratam o serviço de uma plataforma de transmissão.
- Uma pessoa que compra um prato de comida em um restaurante por meio de um aplicativo de entrega de produtos.
- Uma pessoa que compra roupas em uma loja virtual.
- Uma pessoa fazendo uma compra em um site de supermercado.
Exemplos B2B
- Uma empresa que compra matérias-primas para fabricar produtos no site de outra empresa.
- Uma empresa que compra material de escritório no site de outra empresa.
- Uma empresa de eletrodomésticos comprando microprocessadores de outra.
- Uma empresa de turismo que compra passagens aéreas no site de uma companhia aérea.
- Uma livraria que compra livros no site de uma editora.
Exemplos C2B
- Uma empresa que compra desenhos digitais do site de um artista.
- Uma empresa que contrata o serviço de um arquiteto através de um aplicativo de serviços profissionais.
- Uma empresa que contrata um designer de computador por e-mail.
- Uma empresa que contrata um redator de conteúdo para desenvolver uma cópia para um site.
- Uma empresa que compra móveis do site de um designer.
Exemplos de C2C
- Uma pessoa que compra roupas na rede social de um estilista.
- Uma pessoa que compra uma TV usada em um site onde os usuários publicam itens para venda.
- Uma pessoa que compra um colar no site de uma artesã.
- Uma pessoa que compra um computador publicado no perfil de um usuário de uma rede social.
- Pessoa que aluga um apartamento em um aplicativo em que os usuários oferecem hospedagem em suas casas por um determinado período de tempo.
Exemplos B2G
- O Ministério dos Transportes comprando cimento de construção no site de um fornecedor.
- Um departamento que abre um edital em um site e contrata o melhor fornecedor.
- O Ministério da Educação que adquire manuais escolares no site de uma editora.
- O Ministério da Saúde que compra medicamentos para hospitais no site de um laboratório.
- Ministério do Meio Ambiente comprando cartazes para parques nacionais em um site.
Exemplos G2B
- Uma empresa que paga impostos no site do governo.
- Uma empresa que compra uma licença para fazer negócios em um site do governo.
- Uma empresa que compra em um site a patente de uma invenção desenvolvida em um centro de pesquisa estadual.
- Uma empresa que compra móveis em um leilão na web organizado por um escritório do governo.
- Uma empresa pagando uma multa em um site do governo.
Referências
- Andrade Muñoz, J. (2017). Comércio eletrônico. Tepexi, 4(7). Disponível em: Emirados Árabes Unidos