o comunicação síncrona e a comunicação assíncrona São duas maneiras diferentes de trocar informações em uma rede.
Essas duas formas de comunicação se distinguem porque:
- comunicação síncrona Acontece em tempo real, ou seja, o remetente e o destinatário estão conectados e estão participando de uma troca simultaneamente. Por exemplo: Duas pessoas conversam por chat.
- comunicação assíncrona não acontece em tempo real porque o remetente e o destinatário trocam informações de forma diferida. Por exemplo: Uma pessoa deixa um comentário em um blog.
Ambos os tipos de comunicação são mediados por um elemento tecnológico, como computador, tablet ou celular, e são trocas que ocorrem entre duas ou mais pessoas.
Além disso, podem ser desenvolvidos verbalmente (quando se utiliza a linguagem, tanto oral quanto escrita) ou não verbalmente (quando se utilizam memes, gifs, emoticons, etc.).
Ambos os tipos de comunicação apresentam vantagens e desvantagens, mas a escolha de um ou outro depende do objetivo do emissor. Por exemplo, se um funcionário tiver que comunicar uma mensagem ao seu chefe com urgência, é melhor que a troca seja síncrona.
Mas se um grupo de alunos tiver que apresentar um trabalho escrito, o melhor é que a troca seja assíncrona. Por exemplo, os membros do grupo podem criar um documento de texto compartilhado, que eles editam de maneira preguiçosa.
- Comunicação verbal e não verbal
Características de comunicação síncrona
- A troca é mais rápida e suave.
- É usado para fazer reuniões ou conversar sem a necessidade de as pessoas estarem no mesmo lugar, mas sim conectadas ao mesmo tempo.
- A mensagem pode ser oral, escrita ou audiovisual.
- Pode ocorrer entre dois ou vários usuários.
- É bidirecional, pois é uma comunicação direta que permite receber respostas imediatas.
- É mais caro, pois requer aplicativos e programas mais sofisticados e uma melhor conexão com a rede.
Características da comunicação assíncrona
- É mais lento e menos fluido.
- É usado para trocar informações entre pessoas que não estão no mesmo lugar e que não precisam estar conectadas ao mesmo tempo.
- A mensagem é mais simples e resumida do que na comunicação síncrona e geralmente é escrita, mas também pode ser oral ou audiovisual.
- Pode ocorrer entre dois ou vários usuários.
- O remetente nem sempre recebe uma resposta.
- É mais barato, porque não requer aplicativos ou programas muito caros e a conexão à rede não precisa ser constante.
Exemplos de Comunicação Síncrona
- Os funcionários de uma empresa realizam uma videoconferência para discutir como organizarão seu trabalho.
- Uma pessoa liga para outra para pedir uma recomendação.
- Duas pessoas conversam por mensagens instantâneas.
- Alguns alunos falam sobre como farão uma monografia em um chat.
- Um professor dá uma aula por chamada de vídeo virtual.
Exemplos de comunicação assíncrona
- Uma pessoa envia um SMS para outra avisando que conseguiu ingressos para ir ao cinema.
- Diferentes pessoas debatem em um fórum e as intervenções podem ocorrer com grande diferença de tempo.
- Uma pessoa faz um comentário em uma rede social.
- Um professor deixa uma tarefa para um trabalho em uma plataforma e, em seguida, recebe as tarefas dos alunos.
- Uma pessoa edita o conteúdo que outra pessoa escreveu em um site.
- Três pessoas editam um documento de texto.
- Um chefe escreveu um e-mail para seus funcionários para contar as novidades da empresa.
Elementos de comunicação
- Elementos de comunicação
- Comunicação oral e escrita
- Comunicação assertiva
- comunicação horizontal
- comunicação passiva